Ar an gcéad dul síos, nuair a thagann an custaiméir chuig an monarcha, bíodh sé ina chuideachta mhór nó ina chuideachta bheag, ba chóir go mbeadh an fócas ar ár dtáirgí agus ár seirbhísí! Cuireann ár gcuideachta fáilte chroíúil roimh chustaiméirí ó gach cearn den domhan freisin.tabhair cuairt ar ár monarcha, cuirfimid fáilte chroíúil romhat!
1. Cinntigh cuspóir chuairt an chustaiméara ar anmonarcha.
Breathnaíonn custaiméirí difriúla ar phointe tosaigh an mhonarcha go difriúil.
(1)Ceannaitheoirí móra, is mó a bhaineann le breathnú ar an monarcha ná breathnú ar fhaisnéis chuimsitheach, lena n-áirítear cumas táirgthe, cibé an bhfuil an córas bainistíochta táirgthe caighdeánaithe agus foirfe, freagracht shóisialta, cumas taighde agus forbartha táirgí, agus toilteanas na monarchan comhoibriú. Féadfar é a mhionsonrú síos go dtí cé mhéad duine atá i do chuideachta, an cóimheas idir fir agus mná fostaithe, deimhnithe úsáide talún, samhlacha meaisíní, cóireáil séarachais, sábháilteacht dóiteáin, srl., an-mhionsonraithe. Is dócha go ndéanfaidh an institiúid cigireachta tríú páirtí comhoibriú leis an gcuideachta eile, agus d'fhéadfadh sé a bheith in oifig an pháirtí eile sa tSín. Go hachomair, beidh a gcigireacht monarchan an-mhionsonraithe, agus cuntasaíonn faisnéis chuimsitheach na monarchan níos mó ná nó cothrom le tábhacht chéim ghairmiúil an díoltóra. Fiú sula ndéanann siad cigireacht ar an monarcha, iarrfaidh siad ort an fhoirm réamh-chigireachta monarchan a líonadh isteach.
(2) Tá pointe tosaigh custaiméirí beaga agus meánmhéide beagán difriúil, bíonn siad níos buartha faoi chumas T&F, toilteanas comhoibriú, caighdeánú monarchan, srl. I gcás an chineáil seo cuideachta, is réasúnta simplí cigireacht monarchan, agus is minic a thagann siad go dtí an tSín leo féin, nó ligeann siad dá gcomhpháirtithe sa tSín an mhonarcha a fheiceáil. Ní dhéanann an cineál seo cuideachta seiceáil ar an gcumas táirgthe agus ar an bhfreagracht shóisialta go réasúnta mór, ach tugann siad aird níos mó ar thábhacht ionstraimí agus trealaimh na monarchan, ar theicneolaíocht taighde agus forbartha, agus ar ghairmiúlacht ghnó dugaireachta, beidh sé níos mó ná gairmiúlacht chuimsitheach na monarchan.
(3) Rud amháin atá i bpáirt ná go mbíonn fonn ar fhormhór na gceannaitheoirí, idir cheannaitheoirí móra agus beaga, oibriú go díreach leis an monarcha.
Ba mhaith le roinnt ceannaitheoirí na hidirghabhálaithe a laghdú chun an difríocht a thuilleamh, agus ba mhaith le roinnt ceannaitheoirí a bheith in ann riachtanais ordaithe a nascadh go díreach leis an monarcha chun éifeachtúlacht íseal cumarsáide agus earráidí ordaithe a sheachaint.
2. Cigireacht ar chustaiméirí monarcha fáiltithe monarchan éadaigh?
Bunaithe ar na trí chás sa chéad chuid, níl sé deacair a thabhairt i gcrích go mbeidh baint ag freagairtí éagsúla chuideachtaí éadaí i gcigireacht monarchan le pointe tosaigh na gcustaiméirí chun breathnú ar an monarcha agus ar an gcineál cuideachta.
(1) Tabhair custaiméirí chun an próiseas próiseála táirgí a fheiceáil. Conas a dhéantar an líne táirgthe, conas aird a thabhairt ar mhionsonraí i ngach céim, conas cáilíocht a chinntiú, ionas go mbeidh tuiscint shoiléir ag custaiméirí ar cháilíocht do tháirgí ar dtús.
Mar shampla, ní mór don chustaiméir a chur ar an eolas faoin bhfabraic a shaincheapadh, faoin sampla a rialú, faoin gcaoi a chinntiú nach bhfuil locht ar cháilíocht an éadaigh le linn na cigireachta cáilíochta, faoin gcaoi a gcruachtar an t-éadach go néata sa phróiseas pacáistithe, faoin gcaoi a gcinntítear nach sceithfidh an táirge leis an bpacáistiú agus mar sin de.
(2) Tabhair an custaiméir chuig an stóras chun an sampla a fheiceáil. Lig don chustaiméir an sampla a roghnú go randamach, agus déanfaimid iniúchadh air. Más mian leis an gcustaiméir aon iniúchadh a fheiceáil, comhoibreoimid leis an gcustaiméir chun cáilíocht an fhabraice a iniúchadh, ionas gur féidir leis an gcustaiméir toradh deiridh an iniúchta a fheiceáil go hintuigthe. Más mian leis an gcustaiméir, is féidir leis é a thriail air féin.
(3) Tabhair an custaiméir chun an tionscadal a oibriú i ndáiríre a fheiceáil. Bíonn cuid de na cuideachtaí ag déanamh cuid den chóras faoin oibríocht, ní féidir leo rith leo féin, agus ansin is féidir leat custaiméirí a thabhairt chun oibriú iarbhír an tionscadail a fheiceáil, rud a ligeann do chustaiméirí a fheiceáil conas a imríonn an chuid seo ról sa chóras iomlán. Is féidir leat físeáin a ullmhú freisin, ina bhfuil duine amháin ar a laghad ag idirbheartaíocht ar an toirt, físeáin turgnamhacha, físeáin rith, físeáin táirgí, srl.
3. Cigireacht monarchan custaiméirí, cuideachta éadaí (https://www.syhfashion.com/) conas ullmhú?
(1) Faisnéis faoi chuairteanna custaiméirí a chinneadh roimh ré, lena n-áirítear ach gan a bheith teoranta dóibh: ainm na cuideachta, suíomh Gréasáin, líon na ndaoine, post, ainm, cuspóir agus plean na cuairte.
(2) Deimhnigh an mhonarcha sula dtugann an custaiméir cuairt, agus cuir in iúl don mhonarcha go bhfuil cumraíocht na foirne i gceart. I gcás cuideachtaí móra, téigh i gcomhairle leis an monarcha chun ullmhú le haghaidh cigireachta. Áirítear caighdeáin fhoireann na monarchan, feabhsú agus nuashonrú comharthaí, sláinteachas monarchan. Tá sé an-riachtanach do dhíoltóir na cuideachta éadaí dul i dteannta an duine atá i gceannas na monarchan agus eolas a chur ar phróiseas cigireachta na monarchan faoi dhó roimh ré.
(3) Ullmhaigh suíocháin, cártaí gnó, ríomhairí sa mhonarcha, agus cuir cóla, torthaí, tae agus earraí eile i gcuisneoir sheomra cruinnithe na monarchan roimh ré. Nuair a fheiceann custaiméirí thú go deonach ag glacadh an tionscnaimh chun torthaí agus tae a thógáil, léiríonn sé sin go nádúrtha do chéannacht agus neart na cuideachta.
(4) Bíodh a fhios agat roimh ré cá bhfuil seomra folctha an mhonarcha le nach mbeadh custaiméirí sealadacha ag fiafraí díot cá bhfuil an seomra folctha.
(5) Tabhair an cárta gnó clóite do phearsanra na monarchan a chuidíonn leis an iniúchadh monarchan roimh ré, agus nuair a athraíonn an custaiméir an cárta gnó, aontaítear an fhaisnéis.
(6) Deimhnigh an fhaisnéis praghais roimh ré, agus seachain go dtaispeánfaidh an mhonarcha cuma dheacair nó go bhféachfaidh sí ort agus go ndéanfaidh an custaiméir cásanna náireacha eile nuair a dhéanann sí an luachan.
(7) Caithfidh an tiománaí a bheidh ag bailiú an chustaiméara a bheith eolach ar an mbóthar in aice leis an monarcha, chun an custaiméir a sheachaint ag dul i gciorcal ag geata na monarchan, cuirfidh ár gcuideachta fáilte roimh chuairt an chustaiméara sa halla agus óráid fáilte eile, rud a chuirfidh ar an gcustaiméir mothú luachmhar, tuiscint dhomhain a bheith aige ar ár gcuid.neart monarchan.
Am an phoist: 18 Aibreán 2024
